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如何对一个CRM系统进行衡量?

洪北

洪北北

访问41 赞0 评论2 2016/05/12

如何对一个CRM系统进行衡量?

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逝去的光阴2016/05/18

看这个企业正在使用CRM系统的部门、人数是否是占企业总部门、总人数的80%,能达到100%是最好的。 其次,看CRM系统中业务数据是否是最新的,并且数据产生时间是否是连续的? 再次,统计常用CRM系统中的哪些功能模块? 最后,深入了解使用者对CRM系统的评价。

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最后的诗人2016/05/18

简而言之,满意度是比较模糊的说法,准确的说是三大标准:功能实用性如何?功能拓展性如何?对软件厂商服务是否满意?

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