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CRM和ERP 哪个在企业中更重要?

我是

我是很帅

访问41 赞5 评论4 2016/04/27

CRM和ERP 哪个在企业中更重要? 公司既有CRM又有ERP, 有些功能两者都可以实现, 那么只能选择一种工具,选哪一个,比如订单,我可以在ERP中, 也可以在CRM中做,那么该在哪里做比较合适?而且要求在一个软件里做了, 必须又要在另一个软件中体现。

我也要发帖

上海小胖2016/05/26

不了解你是什么类型的企业,大概的业务需求总要有吧。不然没法告诉你。

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东风玖哥2016/05/26

需要要看公司的性质。

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花落莫相離2016/05/27

个人想法:ERP在制造型企业里面可以说是不可或缺的,主要为采购、生产和财务服务。而CRM在近些年才慢慢地被更多的企业重视起来。
你所说的订单功能在哪套系统里实现,我个人觉得放在CRM里更方便一些。原因如下:
1、某些企业的CRM系统采用B/S架构,可以直接为经销商使用,在方便经销商自助下单的同时,更多的基础数据可以与CRM的功能直接结合;
2、在CRM里采集订单数据,可以让销售人员更好的监控客户的动向,及时主动地提供更全面的服务;
3、以CRM作为前端数据采集入口,将订单信息处理完毕后再将结果传给ERP,可以减轻ERP的压力,毕竟WORKFLOW在ERP里不那么容易,至少上这个模块会很贵。
以上均为个人观点,不喜勿喷。谢谢。

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小怪瘦2016/06/06

关键是你公司目前的需求出发点,CRM与ERP各有侧重,虽然有重复的功能,但性质不一样。

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