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业务员辞职带走客户怎么办?

万物

万物可抛

访问34 赞7 评论3 2016/04/27

年底,公司好几个业务员辞职了,好些客户的联系方式都没留下来。有没有好的方法可以预防这种情况?

我也要发帖

临时工2016/05/23

针对这种情况,公司一定要集中管理客户档案。而不是只有业务员才有客户的联系方式。可以借助CRM软件来进行管理。

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毛毛虫的爷2016/05/23

看楼主的问题,发现平时对业务员的管理工作不够规范额。一般来说业务员是代表公司去与客户接触,所有的行为应该是要被记录和管理的。不仅仅是要提交收集到的客户名单,还有就是要尽量还原在于客户接触时所有的行为痕迹。否则一旦业务员跳槽,作为管理者是很难了解离职的业务员是怎么和这个客户交流接触的。所以提议楼主用CRM软件规范、统一业务员的行为,并且随着客户资料的不断收集,企业也会慢慢地长出自己的数据库,后期还有利于依托数据分析和挖掘,指导公司的生产、营销、销售、服务的优化方向。

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非典型宅男2016/05/24

楼上说得对,规范的公司中,销售都是代表公司与客户接触的,而不是仅仅依靠个人关系来谈业务,你们的销售管理模式应该规范起来了。

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