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逝去

逝去的光阴

注册时间:2016年04月27日

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Ta在《如何对一个CRM系统进行衡量?》中评论:

看这个企业正在使用CRM系统的部门、人数是否是占企业总部门、总人数的80%,能达到100%是最好的。 其次,看CRM系统中业务数据是否是最新的,并且数据产生时间是否是连续的? 再次,统计常用CRM系统中的哪些功能模块? 最后,深入了解使用者对CRM系统的评价。

访问41 赞0 评论2 2016/05/18
Ta在《移动CRM发展的趋势》中评论:

嗯,有道理。

访问32 赞0 评论1 2016/05/18
Ta在《CRM系统标榜“免费”需慎重》中评论:

CRM软件的复杂性决定其不能走免费路线。企业级应用里面涉及到企业管理的逻辑、组织架构,每个领导每个层级都需要配置各种权限和流程等,复杂程度是比个人应用要大很多。如涉及到销售人员管理、客户资料的管理、订单的管理、行业属性等各种细节方面的设置和操作,CRM软件的复杂性远超过个人应用。如果没有一定的时间去熟悉培训,一般人难以熟练应用CRM系统。由于CRM系统的使用起点较高,因此企业一般选择CRM软件时,要考虑到免费CRM系统较之收费CRM系统存在的短板,再做决定。

访问29 赞0 评论3 2016/05/18
Ta在《最好的客户管理应该具有哪些功能》中评论:

CtrlCRM的一些自动功能,比如自动写日报、生成合同和订单让我做梦都笑醒了。

访问31 赞0 评论3 2016/05/18
Ta在《还在问crm适合什么企业的领导们太low了,是要问选哪家的定制》中评论:

这个还是要看企业需求的。

访问44 赞0 评论4 2016/05/18
Ta在《CRM是否包含财务管理?》中评论:

CtrlCRM所在的开发团队开发专门的财务管理系统,可以和CtrlCRM对接,侧重不同数据的管理。

访问35 赞0 评论3 2016/05/18
Ta在《销售人员不喜欢使用客户管理系统,怎么解决这个问题》中评论:

就是。

访问45 赞1 评论3 2016/05/18
Ta在《成功实施移动客户管理系统系统》中评论:

说的好复杂,根本看不懂。 我们公司用的CtrlCRM,对我们公司现在非常适用。CtrlCRM本身就有移动端的,和电脑端的功能一样强大。我觉得很好用。

访问100 赞0 评论2 2016/05/13
Ta在《CtrlBox系列主要包含哪几款产品?》中评论:

还有CtrlShare。

访问80 赞1 评论3 2016/05/13
Ta在《CRM建设规划阶段时间确定》中评论:

您是做通用产品研发,还是用户自己的个性化项目开发,这两者区别真是很大的,确定哪个方面,再来展开讨论,可能会更精准一些。

访问34 赞0 评论1 2016/05/10
Ta在《CRM系统如何把客户放在首位?》中评论:

企业的经营过程中最重要的对象就是客户,而CRM客户关系管理最主要就是“以客户为中心”。自然而然的CRM系统对上了各中小企业的胃口了,纷纷开始实施CRM系统来帮助自己的企业的发展。既然是以客户为中心,那么CRM系统是怎样把客户放在首位的呢? 1、增强客户的满意度。 据统计,一个企业实施CRM系统,客户会对企业更加满意,因而会更加忠诚于企业。客户的满意度在很长的一个时期里都是企业所关注和重视的,通过CRM系统,销售员可以把客户的相关信息详细的记录好。根据所记录的信息,销售员可以通过CRM系统的各种途径来跟进自己的客户,在节假日或者客户的生日的时候及时送上祝福,让客户时刻感受到关怀,从而提高对企业的满意度。同时,销售员可以通过CRM系统设定提醒功能,通过提醒来对不同的客户进行跟进,这样也可以增强客户的满意度。 2、增强客户的忠诚度。 同理,企业通过CRM系统来增强客户的满意度,从而增强客户的忠诚度。增强忠诚度的方式方法也是差不多。通过提高产品的质量的同时还要把客户放在首位,让客户时刻感受到企业对其的尊重与关怀,从而提高忠诚度。 3、系统化的运作。 CRM系统运行的实际过程是找出最可能购买产品的人以及如何识别潜在用户,因此,当CRM系统识别出潜在用户之后,会将相关内容和产品服务信息传输给这些潜在用户。CRM系统从直销活动中知道了谁曾经购买以及买了多少等信息,就可以分析出更多的用户信息并且能够制订更加精确的定位。此外,CRM系统也可以知道每个用户的价值和忠诚度,这样就可以向忠诚的顾客发送更多的产品信息,并且对该类客户更加关注和重视。 4、多渠道的客户沟通。 沟通是维护与客户之间的关系的最重要的方法之一,企业有许多同客户沟通的方法,面对面的接触、电话、电子邮件等等。CRM系统通过以上这些多渠道的客户沟通提供一致的数据和客户信息。客户可以根据自己的喜好选择沟通的方式,有的客户或潜在的客户不喜欢那些不请自来电话,但对偶尔的电子邮件却不介意,这样企业就可以选择与其更好的沟通方式,从而提高客户满意度。  企业把客户放在了首位就能在很大程度上提高企业的竞争力度,CRM系统的各种功能就帮助企业把客户放在了首位,提高客户的忠诚度和满意度。CRM系统的帮助企业把客户放在首位,企业的客户数量就会日渐庞大起来。

访问29 赞0 评论2 2016/05/10
Ta在《CRM难道就是一个报表系统吗???》中评论:

管理者对于报表的需求是CRM的一部分;为满足这个也就需要把业务在CRM管理;把业务在CRM管理就需要对信息的记录以及协同的工作流;希望员工能往里面录数据,就需要让他这个录入是有意义的,这就需要一堆的功来帮助员工。

访问29 赞0 评论5 2016/05/10
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