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公交

公交哥

注册时间:2016年04月27日

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Ta在《公司哪些部门应该用好CRM?》中评论:

很多部门都需要的,建议去看一篇文章《CRM到底给谁用,以及我们应该如何使用》http://blog.ctrlcrm.com/newsDetail37.shtml 我觉得讲的蛮清楚的。

访问36 赞4 评论3 2016/05/26
Ta在《中小企业需要做CRM个性化定制吗?》中评论:

CRM购买的第一步是要确保销售团队、公司高管以及商业决策者对CRM系统和其各项设置有一个全面的了解。以下步骤是一个购买评估标准,可以帮助你从众多的CRM中选择一款完善的,从而尽快地定制一套自己的个性化CRM系统并用好服务。--

1.1 了解CRM
如果你已经对CRM系统有了一定了解,这时请尽管向CRM提供商提问题,看他能否清楚详细地解答您的提问。如果提供商不能为您提供满意的答案——请不要购买它。

1.2 明确自己的需求
当你已经对CRM的涵义有了一定理解,那么请和公司的高管及决策者一起坐下来讨论一下你们对CRM的具体需求是什么。

1.3 制定自己的CRM管理目标
如果你把CRM看成一款软件,那么只需利用这个软件中的某个模块或某个功能即可立即处理一个问题——这是相当具有诱惑力的。尽管如此,还是建议你利用CRM制定一个公司长期目标框架,这将有利于降低总体成本。

1.4 列出CRM供应商名单
明确了你对客户关系管理的需求后,下一步就是列出CRM提供商名单,看哪一家的服务可以满足需求,然后明确他们提供的解决方案的真实成本,同时要警惕那些隐藏的费用。

1.5 处理手中的供应商名单
预算出一个CRM系统的真实成本其实是一个不太容易的过程,尤其是需要第三方部署的时候。这时你可以将你的需求指标提交给名单上的CRM提供商,等待他们为您提供解决方案。

1.6 会议邀请和DEMO演示
你可以通过邀请会议和DEMO演示来确认CRM提供商是否能满足你的业务需求。

1.7 比较与协商
面对多款CRM,可以先考察产品,从功能、市场定位、易用性、自定义灵活性、扩展性方面评价。同时,也不要忘记考察公司,包括公司品牌、用户群、用户所在行业分布、解决方案、技术力量、公司理念、实施能力等等,从而总结做出一个最终适合的选择。

1.8 确定CRM解决方案
明确了以上步骤后,就可以很容易地判断出哪家CRM提供商可以满足您的需求啦!

访问36 赞5 评论3 2016/05/26
Ta在《餐饮行业会员管理用CRM软件吗?》中评论:

如果只是用于会员管理的话,只是属于CRM系统中的一个行业应用。

访问32 赞3 评论2 2016/05/24
Ta在《CRM软件的价格是不是越贵越好?》中评论:

软件价格并不是越贵才越好,最主要是要合适。CRM是企业级管理软件,所以必须从上至下统一观念,为什么要用CRM,对CRM的期望等等这些都要清晰明了,软件选择上以适应企业自身现阶段需求为主,可根据企业发展的软件功能性扩展为辅。

访问62 赞4 评论2 2016/05/24
Ta在《刚开的小公司,销售人员经常在外面跑,想知道他们在做什么》中评论:

对销售人员来说,最忌讳的用词就是“管”。我觉得要起到管理的根本作用,还是要以效益为目的。不用管他们,去外面拜访客户,回来让他们把与客户的交流过程等录入到CRM系统里,然后你去看就行了。

访问40 赞3 评论3 2016/05/24
Ta在《Ctrlbox项目管理适合什么样的团队用?》中评论:

我们公司200多个人,目前都在用CtrlTeam,感觉各部门之间的协作比以前好太多了。

访问99 赞2 评论4 2016/05/13
Ta在《关注CRM发展的这十多年。。。》中评论:

国内的好多CRM喜欢抄国外的,还抄不好,国外的不适用。。。

访问35 赞0 评论3 2016/05/10
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